Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Alle Rückgaben und Umtauschvorgänge können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen. Du kannst deinen Einkauf gegen einen anderen Artikel mit demselben Wert umtauschen oder eine volle Rückerstattung abzüglich der Versandkosten erhalten.

Die zurückgegebenen bzw. umzutauschenden Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – d. h. in der Originalverpackung mit allen Etiketten. Ein Artikel kann nur einmal umgetauscht werden. Derdie Kundin trägt alle anfallenden Versand- und Zollkosten für Rückgabe oder Umtausch.

Um deine Rückgabe oder deinen Umtausch zu beschleunigen, kontaktiere uns bitte vorab unter berlin@themunio.com und gib deine Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.
Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen. Wenn du uns nicht vorab kontaktierst, besteht das Risiko, dass du keine Rückerstattung oder keinen Umtausch erhältst.

Während eines Sales gilt: Es gibt keine Rückerstattung, es sei denn, der Artikel weist einen Defekt oder Schaden auf.

Falls dein Produkt beschädigt bei dir ankommt, sende bitte eine E-Mail an berlin@themunio.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems sowie einem Foto des Produkts. Wir veranlassen dann entweder eine Rückerstattung oder senden dir einen Ersatzartikel zu.

Solltest du deine Bestellung nicht erhalten haben oder einen falschen Artikel bekommen haben, kontaktiere uns ebenfalls unter berlin@themunio.com.